SV231DPUCA with a Mac Mini M1

Docks, Hubs, Display Adapters
1

Bonjour,

Je souhaite utiliser le commutateur SV231DPUCA, (input en USB-C) avec un mac mini M1 et un mac Studio M1. RIen n’apparait sur l’écran. Le commutateur s’allume dès que je me branche, mais une fois que l’ordinateru 1 est connecté au Commutateur rien ne sepasse.

Merci pour votre aide

2

Merci d’avoir pris le temps de nous poser votre question. Nous pouvons vous aider avec ceci !

Informations

Nous allons commencer par recueillir quelques détails supplémentaires afin de connaître vos appareils et de savoir comment nous pouvons vous aider.

D’abord, nous voulons savoir à propos des quelques éléments qui peuvent intervenir avec le SV231DPUCA et son fonctionnement de façon correcte.

  1. Quels câbles USB-C vous utilisez pour connecter le SV231DPUCA à chaque ordinateur ?
  2. Nous recommandons d'utiliser des câbles USB-C avec prise en charge du mode DP alt, comme par exemple le USB31CCV1M.
    • Si vous plaît, donnez-nous le modèle et l'information de vos câbles. Cela peut nous aider à confirmer si les câbles sont les corrects.
    • Est-ce que Le SV231DPUCA utilise le bloc d'alimentation que venait avec lui dans le paquet ?
  3. Veuillez-vous nous indiquer quel type d'écran/moniteur et d'autres appareils sont connectés au SV231DPUCA ?
    • S'il vous plaît, donnez-nous le modèle d'écran/moniteur et le type de câble vidéo que vous utilisez pour connecter le KVM.
  4. Est-ce que les périphériques USB, comme une souris et un clavier standard, fonctionnent-ils avec les ordinateurs lorsqu'ils sont connectés au SV231DPUCA ?

Dépannage

Premièrement vous pouvez faire la réinitialisation du KVM (SV231DPUCA), ce qui est simplement un cycle d'alimentation. Cependant, la plupart de nos KVM peuvent être alimentés par les ports USB de l'ordinateur ainsi que par l'alimentation en courant continu.
  1. Déconnectez le KVM de chaque ordinateur.
  2. Déconnectez l'alimentation CC du KVM (le bloc d'alimentation).
    • Les périphériques USB et l'écran peuvent rester connectés.
  3. Attendez au moins 1 minute.
  4. Confirmez que le bloc d'alimentation est connecté à une source d'alimentation fiable.
  5. Connectez le bloc d'alimentation au KVM.
    • Maintenant, l'un des voyants du port doit être allumé en rouge.
  6. Allez au PC1 et connectez le câble hôte USB-C du KVM au premier ordinateur.
  7. Allez au PC2 et connectez le câble hôte USB-C du KVM à l'autre ordinateur.

Prochaines étapes

S'il vous plait, veuillez-vous nous envoyer votre réponse avec tous les détails possibles. Nous allons prendre le temps pour examiner vos cas plus en détail et vous aider.

Cordialement,

David F.

3

Adding the following, as I think our English-speaking friends might benefit from this question from Delevy as well:

(Translated)

Thank you for taking the time to leave your question.

We can help!

Information

We’ll start by gathering a few more details to get to know your devices and how we can help you.

First, we want to know about a few things that may be involved with the SV231DPUCA and how it works properly.

  1. What USB-C cables connect the SV231DPUCA to each computer?
    • We recommend using USB-C cables with DP alt mode support like Product ID: USB31CCV1M
    • If you can provide model information for your cables, this can help us confirm if they are a fit
  2. Is the SV231DPUCA set up with the original power supply?
  3. What sort of monitor and other devices are connected to the SV231DPUCA?
    • Please provide model information for the monitor, and confirm the video cable model or type used with the KVM.
  4. Do USB devices, like a standard mouse and keyboard, work with the computers when connected to the SV231DPUCA?
Troubleshooting

First, you can do a reset of the SV231DPUCA KVM, which is simply a power cycle. However, most of our KVMs can draw power from the USB ports on the computer and the DC power supply.

  1. Disconnect the KVM from each computer
  2. Disconnect the DC power supply from the KVM
    • The USB peripherals and the monitor may remain connected.
  3. Wait at least 1 minute
  4. Confirm the DC power supply is connected to a reliable power source
  5. Connect the DC power supply to the KVM
    • One of the port LEDs should now be illuminated in red
  6. Switch to PC1 and connect the USB-C host cable from the KVM to the first computer
  7. Switch to PC2 and connect the USB-C host cable from the KVM to the other computer
Next Steps

Please send us your answer with all possible details. We will take the time to review your case in more detail and help.

Sincerely,

David F